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Farmacia Gondomar

Farmacia Gondomar lleva casi 20 años cuidando de la salud y el bienestar de sus vecinos desde el corazón de Gondomar, en la provincia de Pontevedra. Se caracteriza por su cercanía, la atención personalizada y la apuesta por la innovación en productos y servicios. Con una tienda online ya consolidada y un equipo profesional comprometido, el gran reto era trasladar esa esencia al entorno digital: crear una comunidad que confiara en ellos y que, poco a poco, se convirtiera también en cliente de su canal online.

Situación inicial

Cuando empezamos a trabajar juntos, la farmacia ya tenía presencia en Instagram y TikTok, pero sin una estrategia definida. La comunicación carecía de uniformidad y los contenidos no lograban transmitir los valores diferenciales de la farmacia. Los vídeos presentaban deficiencias técnicas (imagen, sonido, puesta en escena), los carruseles estaban sobrecargados de texto y el resultado eran publicaciones poco atractivas y con escasa capacidad de generar interacción. La intención existía, pero faltaba una estrategia clara que convirtiera esa presencia digital en una verdadera comunidad.

Diseño de creatividades | Edición de vídeo | Estrategia digital | Gestión de redes

Plan de acción

  • Creación de la identidad digital: definimos un tono de voz cercano y profesional, una estética cuidada y una línea de contenidos pensada para conectar con su público objetivo.
  • Identidad visual definida: partiendo del logotipo existente, desarrollamos una paleta de colores y tipografías específicas para redes sociales. Esto permitió dar al feed una imagen coherente y reconocible.
  • Producción y edición de contenido audiovisual: rediseñamos por completo la forma de comunicar en vídeo, mejorando la planificación, la calidad de grabación y, sobre todo, la edición. Pasamos de contenidos densos y poco atractivos a piezas ágiles, claras y visualmente cuidadas que transmiten cercanía y generan interacción.
  • Gestión de redes sociales: comenzamos gestionando Instagram con una estrategia de contenidos clara, y más adelante también asumimos la gestión de TikTok. En este caso, nos encargamos de la publicación de vídeos y redacción de copys, aunque señalamos la importancia de implementar en el futuro una estrategia diferenciada para esta red.
  • Constancia y planificación: implementamos un calendario editorial con contenidos variados (reels educativos, carruseles informativos, stories participativos), además de aprovechar fechas clave como el Día del Farmacéutico o campañas de temporada para reforzar la conexión con la comunidad.
  • Promoción de contenidos: aunque la estrategia se centró principalmente en orgánico, se apoyó puntualmente en campañas de pago en Instagram Ads, en las que asesoramos al cliente para optimizar la selección de publicaciones a promocionar.

lo que opina Farmacia Gondomar de la tata

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Trabajar las redes de la farmacia con Cayetana es muy fácil. Desde la primera reunión dejamos claro el objetivo que era obtener un mayor alcance, seguidores y al final, monetizar. Y así lo estamos consiguiendo, con mucho esfuerzo y un buen enfoque por su parte. Lo mejor es siempre su buena disposición y su disponibilidad plena
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+860%

Seguidores en Instagram en un periodo de año y medio

4,74%

Engagement medio (muy por encima de la media del sector).

+200%

Espectadores en Tiktok en un periodo de un año

+416k

Visualizaciones orgánicas en el último año

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